1. Quem somos
Esta Política de Privacidade explica como a SALES CLUBE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.900.095/0001-38, trata dados pessoais no site Value Investing Club e na plataforma Value Investing Pro.
Endereço: Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748, Cidade Monções, São Paulo/SP, CEP 04571-000. Contato sobre privacidade: contato@valueinvestingclub.com.br.
2. Dados que podemos tratar
- Cadastro e acesso: nome, e-mail, identificadores de usuário, status da assinatura e registros necessários para criar senha e acessar a área exclusiva.
- Compra e atendimento: dados da transação, produto, situação do pagamento, datas, solicitações de suporte, reembolso ou cancelamento. Os dados completos do cartão são processados pela Hotmart e não ficam armazenados no tema do site.
- Navegação e segurança: endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas acessadas, cookies, registros técnicos e eventos necessários para prevenir fraude, proteger sessões e diagnosticar falhas.
- Comunicação: nome, e-mail, telefone e conteúdo enviado voluntariamente em formulários, newsletter, e-mail ou WhatsApp.
- Preferências: escolhas de cookies e privacidade salvas no navegador.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para executar a compra e a assinatura; criar e administrar a conta; autenticar o usuário; proteger a Área do Investidor; entregar carteiras, relatórios, cursos e demais conteúdos; prestar suporte; processar solicitações; cumprir obrigações legais e regulatórias; prevenir fraude e incidentes; manter registros de consentimento; melhorar o site; e, quando autorizado, realizar análises e comunicações promocionais.
4. Bases legais
Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar na execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação dos direitos do titular, proteção do crédito e consentimento. O consentimento pode ser revogado pelos meios disponibilizados, sem afetar tratamentos anteriores realizados de forma válida.
5. Compartilhamento e fornecedores
Os dados são compartilhados somente na medida necessária à operação. Entre as ferramentas, empresas e categorias de prestadores confirmadas estão:
- Umbler: hospedagem, infraestrutura e serviços técnicos;
- WordPress: gerenciamento do site, contas e conteúdos;
- Hotmart: checkout, pagamento, confirmação da compra, reembolso e eventos da assinatura;
- WhatsApp: comunicação e atendimento quando o usuário escolhe esse canal;
- Contact Form 7: operação dos formulários públicos no WordPress;
- Wordfence: segurança, prevenção de ataques e análise de tráfego potencialmente malicioso;
- serviço de e-mail configurado no WordPress: entrega das mensagens operacionais, de autenticação e atendimento.
O site também pode carregar recursos externos ou oferecer links para plataformas como Google, YouTube, X e Instagram. Ferramentas de análise ou publicidade, quando presentes, somente devem ser ativadas após a autorização correspondente no gerenciador de cookies. Cada terceiro trata dados conforme seus próprios termos e políticas.
Também poderemos compartilhar informações com autoridades, assessores e prestadores quando necessário para cumprir a lei, exercer direitos ou proteger usuários e a operação.
6. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e salvaguardas adequadas ao serviço utilizado.
7. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas. Os parâmetros operacionais iniciais são:
| Categoria | Parâmetro de retenção |
|---|---|
| Conta, assinatura e acesso | Durante a relação e, quando necessário para obrigações legais ou exercício de direitos, por até 5 anos após o encerramento. |
| Transação, reembolso e registros contratuais | Pelos prazos legais, fiscais e de defesa aplicáveis; em regra operacional, por até 5 anos após o encerramento, salvo obrigação ou disputa que exija prazo diferente. |
| Contato e suporte | Até 6 meses após a conclusão do atendimento, salvo necessidade de manter o registro por obrigação legal ou exercício de direitos. |
| Newsletter | Enquanto houver inscrição válida. O contato será retirado após pedido de cancelamento; cadastros sem utilização devem ser revisados ao menos uma vez por ano. |
| Registros de acesso e segurança | Em regra, por 6 meses, sem prejuízo de preservação por prazo maior quando vinculados a incidente, fraude, ordem legal ou defesa de direitos. |
| Solicitações LGPD e incidentes | O registro mínimo da providência pode ser mantido por até 5 anos para prestação de contas. Cópias de documentos de validação devem ser eliminadas antes, quando deixarem de ser necessárias. |
| Preferência de cookies | Até 180 dias, conforme descrito na Política de Cookies. |
Ao fim do prazo aplicável, os dados são excluídos, anonimizados ou mantidos de forma autorizada pela legislação. Registros em backups podem permanecer temporariamente até a substituição do ciclo técnico contratado, sem retorno ao uso cotidiano.
8. Segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais aos riscos, incluindo proteção de sessão, restrição da área exclusiva, validação de eventos de compra e limitação de acesso. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; por isso, os controles são revisados e ocorrências relevantes serão tratadas conforme a legislação aplicável.
Incidentes confirmados são registrados, contidos e avaliados pelo responsável interno. Quando puderem acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a SALES CLUBE LTDA realizará as comunicações exigidas à ANPD e aos titulares no prazo legal aplicável.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; revogação do consentimento; revisão de decisões automatizadas; e oposição a tratamentos irregulares.
Envie a solicitação para contato@valueinvestingclub.com.br, com o assunto Solicitação LGPD. O responsável interno pelo recebimento e encaminhamento é o Administrador da SALES CLUBE LTDA. Poderemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar a identidade e proteger a conta.
10. Crianças e adolescentes
Os serviços não são direcionados intencionalmente a crianças. O tratamento de dados de crianças e adolescentes, se ocorrer, deverá observar seu melhor interesse e as exigências legais aplicáveis.
11. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.
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